Widerrufsrecht
Widerrufsrecht
14-tägiges Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hast bzw. hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
PAYLÉA Jewelry
Marienfelder Chaussee 12A
12349 Berlin
Deutschland
E-Mail: info@paylea.de
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für die Rückzahlung werden dir keine zusätzlichen Gebühren berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesendet hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Rücksendung
Nach Ausübung des Widerrufsrechts musst du die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden.
Rücksendeadresse:
PAYLÉA Jewelry
Marienfelder Chaussee 12A
12349 Berlin
Deutschland
Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der 14-tägigen Rücksendefrist absendest.
Rücksendungen aus Deutschland
Bei Rücksendungen aus Deutschland übernimmt PAYLÉA Jewelry die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung unter info@paylea.de, damit wir dir die Informationen für die kostenlose Rücksendung bzw. ein Rücksendeetikett zur Verfügung stellen können.
Rücksendungen aus anderen EU-Ländern
Bei Rücksendungen aus anderen Ländern der Europäischen Union trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung selbst.
Zustand der zurückgesendeten Ware
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.
Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Artikel
Sollte ein Artikel beschädigt oder mangelhaft sein oder solltest du einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktiere uns bitte unter info@paylea.de.
Bitte gib nach Möglichkeit deine Bestellnummer an und füge bei Beschädigungen Fotos des Artikels und der Verpackung bei.
Diese Regelung zu den Rücksendekosten bei einem Widerruf schränkt deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei mangelhafter Ware nicht ein.
Umtausch
Wenn du einen Artikel gegen eine andere Größe oder Variante umtauschen möchtest, kontaktiere uns bitte unter info@paylea.de.
Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.
Muster-Widerrufsformular
Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du folgendes Formular verwenden:
An:
PAYLÉA Jewelry
Marienfelder Chaussee 12A
12349 Berlin
Deutschland
E-Mail: info@paylea.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
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Bestellt am / erhalten am:
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Name des/der Verbraucher(s):
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Anschrift des/der Verbraucher(s):
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Datum:
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Unterschrift des/der Verbraucher(s):
(nur bei Mitteilung auf Papier)
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Stand: August 2026